品牌故事
Tendy 的名字取自 tend 與「田地」。
Tend 在英文裡有照料、耕耘的意思；Tendy 的讀音，也接近中文的「田地」與「天地」。
好的食物不會憑空出現。它來自土地、季節與氣候，也來自一群長時間照料作物的人。
從批發市場到農民市集
走訪農地的紀錄、農友的故事，以及每樣蔬果的料理建議，我們都整理在 Threads 與官方 LINE。
我們的故事
-
2024
創辦人 Stanley 在美國交換時，認識了一家名為 Misfits Market 的新創公司。他們販售規格外的蔬果與商品，讓原本可能被浪費的食物重新找到價值。
這讓我們開始想：臺灣能不能用不同的銷售方式，讓好農產品被更多人看見，也改善小農面對的困境？
-
回到臺灣
回到臺灣後，我們做市場研究、訪談農友，也參考英國有機蔬果配送品牌 Riverford 的做法。我們看見四個問題：
- 1小農承擔與大型農場相同的風險，卻難以壓低成本
- 2批發市場講求大量與規格，不適合產量少、品項多變的小農
- 3直接銷售縮短了距離，訂單、包裝與物流卻落在農友身上
- 4農友重視的耕作方式與土地永續，消費者很少有機會了解
安心承諾
我們先把話
說清楚。 走進產地
我們實地走訪農地，也曾在凌晨走進批發市場，了解蔬果怎麼流通。
與友善耕作的農友合作
我們合作的，是採取友善耕作方式的在地農友。
產地透明
盡可能提供每週蔬果的產地與農友資訊，讓你知道這份支持去了哪裡。
不誤稱有機
具備驗證標章的品項，會清楚標示；沒有驗證的，不以有機名義銷售。
-
到貨損傷處理
收到時若有明顯損傷，請在 24 小時內拍照，透過 LINE 回傳。確認後，我們會視情況補寄、折抵或另行處理。
看看 Tendy 適不適合你。
適合
- 想支持臺灣小農與在地農業
- 在意食物從哪裡來、由誰種植
- 喜歡當季食材，能接受每週內容不同
- 想把認同，變成每週做得到的一件小事
可能不適合
- 買菜以最低價格為主要考量
- 希望每樣食材都自己挑選
- 需要每週收到固定相同的品項
- 希望一箱蔬果完全取代平常買菜
夥伴計畫
把蔬果箱
分享給更多人。 選一個最適合你的角色就好，
不需要同時參加。 -
內容夥伴
用限動、貼文或 Reels，分享你收到蔬果箱的體驗。
-
推薦夥伴
推薦朋友預約，成功後你和朋友都有折抵。
-
揪團夥伴
揪朋友一起訂、整理訂購名單，由 Tendy 直接配送到每位成員家中。
-
田間大使
帶一個團體一起訂，收貨後由你分送給每位成員。
每個角色都有對應的回饋，詳情與申請方式，請在官方 LINE 詢問。
揪團怎麼運作
- 1
告訴我們你的地點與預估箱數。
- 2
目前只配送北北基。揪團夥伴與田間大使需滿 10 箱成團。
- 3
符合條件後，我們會在 LINE 與你確認專屬優惠。
加入 LINE，了解或申請所有夥伴與團購優惠合併計算，並設有整體上限，以 Tendy 公告為準。
常見問題
還在考慮？
一箱多少錢？
試營運價每箱 NT$649，含運。每箱約 3 公斤、約 8 種當季蔬果，每週內容在官方 LINE 公布。可以自己選品項嗎？
試營運期間採固定內容，由我們依當週產地與作物狀況挑選，並附上每一樣的選品理由。未來可能開放部分調整。怕吃不完，或收到不會煮的菜？
每箱約 2 人一週的份量。箱內附保存方式與料理建議，遇到不熟悉的食材也容易上手。和其他蔬果箱有什麼不同？
每一樣蔬果都附上選品理由與產地故事。你會知道它從哪裡來、由誰種植，也知道自己支持的是誰。這些蔬果都是有機的嗎？
不一定。我們與採取友善耕作方式的在地農友合作。具備有機或其他驗證標章的品項，會清楚標示；沒有驗證的，不以有機名義銷售。會取代我平常買菜嗎？
不會。照原本的方式買菜就好，Tendy 是每週多一個支持在地農業的方式。這是公益嗎？
不是。Tendy 是蔬果箱，你收到的是能料理、品嚐的當季蔬果。怎麼預約？怎麼付款？
加入官方 LINE，查看本週內容後預約。付款方式為貨到付款、銀行轉帳或信用卡支付（統一金流）。這是訂閱制嗎？
不是。採單次預約，不會自動續訂。想每週收到，可以在官方 LINE 開啟每週提醒，隨時能取消。怎麼配送？
試營運期間配送北北基（臺北市、新北市、基隆市）。週六或週日配送到府，免運。收到損傷怎麼辦？
請在收到後 24 小時內拍照，透過 LINE 回傳。確認後，我們會視情況補寄、折抵或另行處理。可以取消或退款嗎？
出貨前透過 LINE 告知，可無條件取消並全額退款。出貨後的處理方式，請見〈購買須知〉。遇到颱風或天災怎麼辦？
配送安排與價格可能調整，我們會在官方 LINE 提前通知。可以揪朋友一起訂嗎？
可以。揪團夥伴與田間大使滿 10 箱即可成團，詳情請見〈夥伴計畫〉。下單前的重要資訊
Tendy 田地故事目前為試營運階段。以下說明交易資訊與個人資料的使用方式；實際配送、付款與當週內容，會在你透過 LINE 預約時再次確認。
購買須知與交易資訊
- 負責人
- 呂守洵
- 營業主體
- 試營運階段，公司登記籌備中，暫由負責人以個人名義提供服務與出貨。
- 客服聯絡
- Email：tendytaiwan@gmail.com 電話：0979-727-911
- 申訴管道
- 可透過官方 LINE（@308jpnjo）或客服 Email 聯繫，我們收到後會儘速回覆處理。
- 付款方式
- 貨到付款、銀行轉帳、信用卡支付（統一金流）。
- 商品與價格
- Tendy 田地蔬果箱，試營運價每箱 NT$649，約 3 公斤、約 8 種當季蔬果。
- 配送區域
- 北北基（臺北市、新北市、基隆市）。
- 配送日
- 假日（週六或週日）配送到府。
- 運費
- 試營運期間免運。
- 訂購模式
- 單次預約，不會自動續訂；可於官方 LINE 開啟每週提醒，隨時能取消。
- 取消與退款
- 出貨前透過 LINE 告知，可無條件取消並全額退款。
- 生鮮退換貨
- 依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第 2 條第 1 款，生鮮蔬果屬易於腐敗、保存期限較短之商品，出貨後不適用《消費者保護法》第 19 條第 1 項所定之七日解除權。若商品到貨時有明顯損傷，請於收到後 24 小時內拍照並透過 LINE 回傳。經確認後，將視實際情況提供補寄、折抵或其他適當處理方式。
- 天災與不可抗力
- 如遇颱風等天災或其他不可抗力因素，配送安排與價格可能視情況調整，我們會透過官方 LINE 提前通知。
隱私權聲明
為處理訂單與配送，Tendy 田地故事（負責人：呂守洵）會在必要範圍內蒐集、處理及使用你的個人資料，不會用於本聲明所述目的以外的用途。
你可以自由選擇是否提供個人資料；若未提供完成訂購所需的資訊，我們將無法處理付款、配送或相關客服作業。
- 蒐集目的
- 訂單處理、蔬果配送、客戶服務，以及依法應辦理之相關事項。
- 蒐集項目
- 姓名、聯絡電話、配送地址、訂單紀錄，以及你透過客服提供的聯絡內容。
- 保存期限
- 自最後一次交易起保存 3 個月；依法令須另行保存之交易或帳務資料，依各該法定期限保存。期限屆滿後，相關資料將予以刪除或去識別化。
- 利用地區、對象與方式
- 資料將於上述目的所需範圍內，以電子或紙本方式，於臺灣及相關服務提供者之資料處理地區使用。必要時，可能提供予配合之物流業者。除履行訂單、提供服務或依法令要求外，不會向其他第三方揭露。
- 你的權利
- 你可依法查詢或請求閱覽、請求製給複製本、補充或更正資料、請求停止蒐集、處理或利用，以及請求刪除個人資料。若要行使上述權利，請透過客服 Email tendytaiwan@gmail.com 與我們聯繫。